TÉRMINOS DE USO
CONTRATO DE SUSCRIPCIÓN Y USO DE SOFTWARE
Última fecha de actualización: 10 Mayo de 2018.
AL USAR TCS GO Y/O CREAR UNA CUENTA EN TCS GO, USTED (EL “USUARIO” O “USTED”), EN SU CALIDAD DE USUARIO FINAL DE TCS GO Y DEL SOFTWARE, ACEPTA INCONDICIONALMENTE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE CONTRATO, INCLUYENDO SUS TÉRMINOS DE USO Y EL AVISO DE PRIVACIDAD, Y ACEPTA QUE USTED QUEDA OBLIGADO Y SE CONVIERTE EN UNA DE LAS PARTES DE ESTE CONTRATO (EL "CONTRATO") CON CANAL DOS CORP. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS O ALGUNOS DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE CONTRATO Y/O DEL AVISO DE PRIVACIDAD, NO UTILICE TCS GO Y/O NO CONTINÚE CON EL PROCESO DE CONTRATACIÓN DE TCS GO. SI USTED YA ES SUSCRIPTOR DE TCS GO Y NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS O CON ALGUNO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE CONTRATO Y/O DEL AVISO DE PRIVACIDAD, POR FAVOR SIGA LAS INSTRUCCIONES QUE SE ESTABLECEN EN ESTE CONTRATO PARA CANCELAR SU CUENTA EN TCS GO.
1. DEFINICIONES
Para efectos del presente Contrato y sin perjuicio de los términos definidos a lo largo del mismo, los términos que se definen a continuación tendrán los significados que a continuación se les atribuye: "Agentes": Son las personas morales que podrán realizar diversas actividades, incluyendo la promoción y/o comercialización de TCS GO por cualquier medio, envío de estados de cuenta de la Suscripción Mensual, así como el cobro a nombre y por cuenta de TCS de la Suscripción Mensual. Los Agentes podrán cambiar de tiempo en tiempo sin previo aviso. Los Agentes no adquieren responsabilidad alguna respecto a la suscripción a TCS GO contratado entre Usted y CANAL DOS CORP., y no forman parte del presente Contrato. Los Agentes pueden cambiar de un país a otro país. "TCS GO": Es la suscripción bajo demanda (Subscription Video on Demand o SVOD por sus siglas en inglés), ofrecida en línea vía remota CANAL DOS CORP mediante una conexión vía internet a través del Sitio y/o App, que ofrece acceso a los Programas para su uso estrictamente personal, a cambio del pago de la Suscripción Mensual, pago unico o recurrente. "Cuenta TCS GO": Es la cuenta del Usuario con la que al ser autenticado se podrá hacer tener acceso a TCS GO, misma que puede ser creada por el Usuario dentro del Sitio, o bien, generada mediante otro tipo de mecanismo de registro que determine TCS GO. "Dispositivos": Son los equipos electrónicos propiedad del Usuario mediante los cuales el Usuario podrá tener acceso a TCS GO ya sea a través del Sitio y/o App de TCS GO, siempre y cuando dicho equipo (i) tenga la funcionalidad o posibilidad de conectarse directamente o indirectamente a internet, y (ii) sea soportado tecnológicamente por la plataforma de TCS GO. "Forma de Pago": Es el medio de pago que Usted elija de entre los medios aceptados por CANAL DOS CORP, y vigentes en ese momento, tales como cargo recurrente a tarjeta de crédito o débito vigente, agregadores de pago (como PayPal), pago a través de cualquiera de los Agentes de CANAL DOS CORP., que se encuentren disponibles en TCS GO como lo son operadores de televisión de paga, sistemas de prepago como códigos digitales de prepago y tarjetas de regalo. Por favor considere que las Formas de Pago pueden cambiar de un país a otro. "Licencia de Uso": Es la licencia de uso respecto del Software que CANAL DOS CORP otorga al Usuario en términos del presente Contrato. "TCS": Significa CANAL DOS CORP., sociedad de nacionalidad ESTADOUNIDENSE ,quien es el único responsable y obligado a proporcionar el acceso a TCS GO y al otorgamiento de la Licencia de Uso de Software. "Programas": Son las obras audiovisuales, incluyendo sin limitar películas, series, programas, documentales y/o cualquier tipo de contenido audiovisual o de audio a los que podrá tener acceso el Usuario a través de TCS GO, y en caso de ser aplicable según el territorio geográfico en que Usted se encuentre y en que Usted haya contratado TCS GO, se podrá incluir el contenido de ciertas señales lineales que TCS determine. Por favor considere que aun cuando TCS GO está disponible en varios países del mundo, ciertos Programas pueden ser bloqueados para que no puedan ser visualizados en ciertos países, y ciertos contenidos pueden ser restringidos por dispositivos, tecnologias de conexión, operadores, etc. "Sitio y/o App": Es la página web ubicada en el URL www.tcsgo.com, y/o su correspondiente aplicación móvil. "Software": Es el sistema de cómputo (incluyendo aplicaciones móviles) utilizado para la transmisión de TCS GO y sus Programas desarrollado por TCS o por terceros, así como las interfaces del Usuario correspondientes que se diseñaron para permitir el acceso a TCS GO y que permiten la visualización de sus Programas en el Sitio y/o App a través de los Dispositivos. "Suscripción Mensual": Significa el cargo que se le cobrará al Usuario de manera anticipada para tener acceso vía internet a TCS GO de manera mensual, mismo que puede ser mediante un cargo recurrente, o bien, a través de medios de sistemas de prepago. Por favor considere que aun cuando TCS GO está disponible en varios países del mundo, el monto de dinero y la moneda aplicable para la Suscripción Mensual puede cambiar de un país a otro país (aunque el monto y la moneda de la Suscripción Mensual seguirá siendo el mismo para Usted según el país en que haya contratado TCS GO). "Suscripción Unica": Significa el cargo que se le cobrará al Usuario de manera anticipada para tener acceso vía internet a TCS GO para unos contenidos especificos por un determinado tiempo de forma unica. Por favor considere que aun cuando TCS GO está disponible en varios países del mundo, el monto de dinero y la moneda aplicable para la Suscripción Unica puede cambiar de un país a otro país (aunque el monto y la moneda de la Suscripción Mensual seguirá siendo el mismo para Usted según el país en que haya contratado TCS GO). "Términos de Uso": Son las condiciones de otorgamiento de la Licencia de Uso del Software que utilizará para visualizar los Programas, así como todos los términos y condiciones de uso del Software y de TCS GO que se señala en el presente Contrato.
2. DESCRIPCIÓN GENERAL DE TCS GO
TCS GO consiste en otorgar a Usted acceso vía internet a los Programas para su uso estrictamente personal a cambio del pago de la Suscripción Mensual. Para disfrutar de TCS GO, Usted deberá contar con acceso a internet en algún Dispositivo. Recomendamos ampliamente utilizar Dispositivos que soporten TCS GO y contar con una conexión a internet de al menos 1500 kbps (1.5 MB/s). Aun cuando TCS GO ofrezca contenidos en ALTA DEFINICION O HD, el usuario será el máximo responsable de poder tener acceso a una conexion internet con la suficiente velocidad y el dispositivo suficientemente moderno para soportar la reproduccion en HD. Para ellos se recomienda una velocidad de internet minima de 5500 kbps (5.5 MB/s). Aun cuando TCS GO está disponible en varios países del mundo, por favor considere que (i) las Formas de Pago pueden cambiar de una país a otro país; (ii) el contenido de las señales lineales no son ofrecidos en todos los países en donde opera TCS GO; (iii) ciertos Programas pueden ser bloqueados para que no puedan ser visualizados en ciertos países; (iv) el monto de dinero y la moneda aplicable para la Suscripción Mensual puede cambiar de país a país, aunque el monto y la moneda de la Suscripción Mensual seguirá siendo el mismo para Usted según el país en que haya contratado TCS GO; (v) los Agentes pueden cambiar de un país a otro país. Para mayor información le agradeceremos que se comunique al centro de servicio al cliente (ver Sección 13 siguiente). Sujeto a que TCS cuente con los derechos necesarios, TCS GO podrá incluir, a discreción absoluta de TCS y sin que se entienda como una obligación de su parte, el acceso al contenido de ciertas señales lineales. El contenido y/o señales lineales serán definidos por TCS de tiempo en tiempo y podrán ser modificados, cambiados o eliminados a discreción absoluta de TCS en cualquier momento y sin necesidad de autorización o aviso previo. La fabricación y venta de los Dispositivos está a cargo de otras entidades distintas a TCS, por lo que Usted deberá contar con los Dispositivos y software necesarios para conectarse a internet y utilizar TCS GO. TCS podrá llevar a cabo ajustes a TCS GO con la frecuencia que determine de manera unilateral.
3. ACEPTACIÓN DEL CONTRATO Y DE LOS TÉRMINOS DE USO
El presente Contrato, incluyendo los Términos de Uso, rigen el uso que Usted haga de TCS GO y del Software. Al utilizar TCS GO o bien, visitar o navegar en el Sitio y/o App, Usted acuerda y se compromete a cumplir el presente Contrato. Si Usted no está de acuerdo con el presente Contrato, no deberá utilizar TCS GO ni el Software. Por favor tome en cuenta que el presente Contrato, incluyendo los Términos de Uso, aplica para el uso que Usted haga de TCS GO a través Sitio y/o App de los Dispositivos mediante los cuales tiene acceso a TCS GO; sin embargo, es posible que si Usted desea consultar el presente Contrato y los Términos de Uso, así como nuestro Aviso de Privacidad, tenga que hacerlo directamente en nuestro Sitio.
4. MODIFICACIÓN Y CESIÓN DEL CONTRATO
TCS se reserva el derecho de modificar y/o ceder una parte o la totalidad del presente Contrato incluyendo sus Términos de Uso, a su entera discreción y sin necesidad de aviso o notificación al Usuario ni de autorización por parte del Usuario. La última versión del Contrato y del Aviso de Privacidad prevalecerá sobre todas las versiones publicadas con anterioridad y se puede consultar visitando el Sitio y haciendo clic en "Términos de Uso" y en “Aviso de Privacidad”, según corresponda. TCS se reserva el derecho de modificar parcial o totalmente la forma en la que funciona TCS GO a su entera discreción y sin previo aviso al Usuario.
5. SUSCRIPCIÓN MENSUAL, COBRO Y FACTURACIÓN
1. Pruebas gratis: La Suscripción Mensual a TCS GO puede comenzar con una prueba gratuita por un periodo de 30 (treinta) días, o cualquier otra según se indique en las promociones vigentes al momento de la contratación. En cualquier caso, el periodo de prueba gratis no será aplicable junto con cualquier otra promoción que se ofrezca en el momento de contratación, salvo en los casos y promociones que así lo determine TCS de manera específica. Si Usted es o ha sido titular o Usuario de la Cuenta TCS GO en los últimos 12 meses, no podrá recibir una prueba gratis. Es posible que si la Forma de Pago por la que Usted optó fue mediante tarjeta de crédito, al inicio de su prueba gratis se realice un cargo a su cuenta, el cual será reembolsado dentro de los 30 (treinta) días siguientes. Esto se hace únicamente con la finalidad de validar la vigencia, validez y veracidad de su tarjeta de crédito. Las pruebas gratis no son aplicables con ninguno de los sistemas de prepago utilizados por TCS. TCS o el Agente que corresponda empezará a cobrar el cargo de su Suscripción Mensual al completarse el periodo de prueba gratuito, a menos de que Usted cancele su Suscripción Mensual antes de que termine dicho periodo de prueba gratuito. El Usuario suscriptor de TCS GO deberá cancelar su Suscripción Mensual en caso de que ya no desee contar con el acceso a TCS GO. Para visualizar los detalles específicos de su Cuenta TCS GO, incluido el precio de la Suscripción Mensual, visite el Sitio y/o App y haga clic en "Mi Perfil". Si Usted desea cancelar su Cuenta TCS GO, podrá solicitar asistencia para poder realizar la cancelación vía telefónica o a traves del soporte en www.tcsgo.com (ver Sección 13 siguiente). Usted no recibirá un aviso de parte de TCS informándole que su periodo de prueba gratis finalizó o que el período con cargo de su Suscripción Mensual comenzó. TCS o el Agente que corresponda continuará cobrando el cargo de su Suscripción Mensual a TCS GO que su Cuenta TCS GO genere a través de la Forma de Pago hasta que se cancele su Cuenta TCS GO. Usted podrá cancelar su Cuenta TCS GO en cualquier momento; sin embargo, no se realizarán reembolsos ni créditos por los periodos no utilizados. En caso de cancelación, TCS GO dejará de estar disponible para el Usuario el último día del mes en que haya cobrado su Suscripción Mensual. TCS puede ofrecer diversos planes de Suscripción Mensual o Suscripcion unica, incluidos los planes de promociones especiales o las suscripciones con distintas limitaciones. Algunas de estas suscripciones promocionales pueden ser ofrecidas a través de terceros junto con la provisión de sus propios productos y servicios. TCS no es ni será responsable por los productos y servicios provistos por dichos terceros. TCS se reserva el derecho a terminar, rescindir o modificar de cualquier otra forma cualquiera de los planes con los que se ofrece TCS GO. 2. Pago, cobranza y facturación: Al iniciar su suscripción a TCS GO, Usted acuerda expresamente que TCS, sus Agentes, los agregadores de pagos o cualquier otro sistema o medio de pagos autorizado se encuentran facultados para cobrarle la Suscripción Mensual o Unica a la tarifa vigente en ese momento según el país en que haya realizado la suscripción a TCS GO, a través de la Forma de Pago que Usted registró, o bien, mediante la Forma de Pago que Usted indique al modificar la información de su Cuenta TCS GO. En caso de que Usted requiera factura de la Suscripción Mensual de TCS GO, le agradeceremos que se comunique al centro de servicio al cliente (ver Sección 13 siguiente). Actualmente, dependiendo el país en que se encuentre el Usuario, las Formas de Pago aceptadas en TCS GO pueden ser las siguientes: a. Tarjetas de crédito. b. Tarjetas de débito. c. Punto Xpress d. Hugo App e. Tiendas de conveniencia y supermercados. f. Cargo automático al estado de cuenta mensual de los servicios prestados por el Agente u operador de televisión de paga que corresponda. g. Sistemas de prepago como códigos digitales de prepago y tarjetas de regalo. La cuota de la Suscripción Mensual o Unica se cobrará de manera anticipada desde el primer día de contratación de TCS GO, salvo que Usted haya contratado TCS GO con alguna promoción de periodo gratuito, en cuyo caso se iniciará el cobro a partir del día siguiente del que venza su periodo gratuito y continuará hasta que Usted cancele su Suscripción Mensual y haya liquidado cualquier adeudo. Usted reconoce que al momento de aceptar TCS GO, Usted acepta pagar y que TCS o el Agente que corresponda le cobre la Suscripción Mensual, independientemente de que Usted no haga uso de TCS GO, o bien, que Usted vea, escuche o manipule la totalidad o una parte de los Programas. USTED ACEPTA QUE LOS PAGOS NO SON REEMBOLSABLES, POR LO QUE RECONOCE QUE NO SE OTORGARÁN REEMBOLSOS NI CRÉDITOS POR PERIODOS NO UTILIZADOS O UTILIZADOS PARCIALMENTE, NI POR PROGRAMAS NO VISUALIZADOS O VISUALIZADOS DE MANERA PARCIAL. Los precios vigentes de la Suscripción Mensual o Unica podrán ser modificados en cualquier momento por TCS, o bien, se podrán agregar nuevos precios de tiempo en tiempo a discreción de TCS. Si desea utilizar otra Forma de Pago o si hay alguna modificación en la Forma de Pago, por ejemplo, respecto de la fecha de vencimiento o la validez de su tarjeta de crédito o débito, deberá modificar la información correspondiente a la Forma de Pago visitando el Sitio y haciendo clic en el vínculo "Mi Perfil". Si se produce el vencimiento de su Forma de Pago sin que haya modificado la información de su Forma de Pago o dado de baja su Cuenta TCS GO, por este medio Usted reconoce que seguirá siendo responsable por todos los montos pendientes de pago. Asimismo, Usted reconoce que TCS podrá suspender su acceso a los Programas en caso de que su Forma de Pago no sea autorizada por TCS o el Agente que corresponda, o bien, en caso de que Usted no realice el pago de la Suscripción Mensual de TCS GO en cuyos casos e independientemente de la suspensión de TCS GO, Usted se obliga a pagar la Suscripción Mensual de manera íntegra.
6. CARACTERÍSTICAS Y FUNCIONALIDADES DE TCS GO
1. Disponibilidad. La disponibilidad de Programas de TCS GO se modificará periódicamente a discreción de TCS. La calidad de la imagen de los Programas transmitidos por internet puede variar según el Dispositivo en el que se visualizará, la ubicación del Usuario, el ancho de banda disponible o la velocidad de su conexión a internet, por lo que Usted reconoce que TCS no es responsable de ello. Una pequeña cantidad de datos es transmitida como búfer cada vez que inicia un Programa, por lo que al iniciar o detener los Programas con frecuencia se puede provocar un pequeño incremento en la cantidad de datos que se transmiten por minuto o por hora. Todos los cargos de acceso a internet correrán por cuenta de Usted. TCS no declara ni otorga garantía alguna respecto de la calidad de la experiencia que pueda tener el Usuario de ver al instante algún Programa en su Dispositivo. 2. Tiempo de inicio. El tiempo de inicio de visualización de un Programa al instante variará según diversos factores, incluidos de forma enunciativa el lugar donde el Usuario se encuentra, el ancho de banda disponible en ese momento, el Programa que seleccione y la configuración de su Dispositivo. 3. Requisitos y limitaciones para Dispositivos. USTED PUEDE ACCEDER A TCS GO CON UNA MISMA CUENTA TCS GO EN UN MÁXIMO DE CINCO DISPOSITIVOS, PERO SÓLO HASTA DOS DISPOSITIVOS DE MANERA SIMULTÁNEA. TCS se reserva el derecho de modificar sin previo aviso y en cualquier momento la cantidad de Dispositivos y transmisiones simultáneas a las que el Usuario tiene derecho. Si Usted no logra ver algún Programa, considere que es posible que su Dispositivo no cumpla con los requisitos de sistema con los que opera TCS GO. TCS se reserva el derecho para, sin previo aviso al Usuario y en cualquier momento, (i) aumentar o disminuir la cantidad o tipo de Dispositivos mediante los cuales se puede tener acceso a TCS GO, y (ii) prohibir o inhabilitar ciertos Programas para que puedan ser o no ser visualizados a través de determinados Dispositivos. 4. Limitación geográfica. Usted puede ver un Programa sólo en el territorio en el que geográficamente Usted haya contratado TCS GO, o bien, en el territorio geográfico en que Usted se encuentre en ese momento. Las ubicaciones geográficas en las que se ofrece TCS GO podrán ser modificadas de tiempo en tiempo. Los Programas que están disponibles para su visualización pueden variar según la ubicación geográfica. Se utilizarán tecnologías para verificar la ubicación geográfica donde el Usuario se encuentre y se bloqueará el acceso a TCS GO y/o a ciertos Programas en caso de que se encuentre fuera de la ubicación geográfica permitida. 5. Redes Sociales. Los usuarios de algunos países podrán conectar su Cuenta TCS GO a diversas redes sociales. Si Usted elige conectarse a redes sociales, podrá utilizar las funciones que comparten información del uso de TCS GO con otras personas. Usted sólo podrá conectar una cuenta de las redes sociales que utilice a cada Cuenta TCS GO que tenga. Si Usted autoriza a más personas a utilizar TCS GO, es posible que su actividad se publique en la(s) cuenta(s) de redes sociales que utilice y esté visible en dichas redes sociales, por lo que Usted deberá conocer y ajustar las configuraciones de privacidad de la(s) cuenta(s) de redes sociales que utilice para ejercer el control de la información que compartirá con otras personas en dichas redes. Usted podrá desconectar sus cuentas de redes sociales en cualquier momento en el Sitio y/o App, en el vínculo "Mi Cuenta", dando clic en el vínculo "Conexión". Si no desea que se comparta la información antes mencionada, no utilice la función de conexión con redes sociales. 6. Contraseñas. Usted, en calidad de creador, titular y/o usuario de su Cuenta TCS GO y a quien TCS o el Agente que corresponda le cobrará los cargos a través de la Forma de Pago, es el titular de la Cuenta TCS GO y tendrá acceso y control sobre la misma. El control del titular de la Cuenta TCS GO se ejerce mediante el uso de la contraseña de la misma y, por lo tanto, para mantener el control exclusivo, el titular de la Cuenta TCS GO no deberá revelar su contraseña ni los datos de su Forma de Pago. AL COMPARTIR LA CONTRASEÑA DE LA CUENTA TCS GO, USTED COMO USUARIO DE LA CUENTA TCS GO (I) ASUME LA RESPONSABILIDAD DE GARANTIZAR QUE QUIEN LA UTILICE OBSERVE LOS TÉRMINOS DE USO ESTABLECIDOS EN ESTE CONTRATO, Y (II) RECONOCE QUE USTED SERÁ RESPONSABLE POR TODOS LOS ACTOS DE QUIEN HAGA USO DE SU CUENTA TCS GO, ASÍ COMO DE QUIEN TENGA ACCESO A LA MISMA, A LOS DISPOSITIVOS Y/O A LOS DATOS RELACIONADOS CON LA FORMA DE PAGO.
7. LICENCIA DE SOFTWARE
El Software y las funcionalidades pueden variar o diferir según el Dispositivo utilizado. Por ejemplo, el Software puede estar integrado a un Dispositivo listo para TCS GO, o bien, se puede descargar este Software a un Dispositivo. De cualquier manera TCS le otorga el Software bajo licencia gratuita y limitada al uso personal de conformidad con lo señalado en el presente Contrato y únicamente con el fin de utilizar TCS GO con exclusión de cualquier otro fin. TCS NO GARANTIZA EL DESEMPEÑO DEL SOFTWARE, NI SU COMPATIBILIDAD CON TCS GO. Usted no puede copiar ni reproducir el Software, ni descompilar, realizar ingeniería inversa, desarmar, modificar y/o crear cualquier otro sistema, programa u obra derivada basada en el Software o en una parte del Software. Todo uso no autorizado del Software queda estrictamente prohibido, por lo que en dado caso TCS se reserva el derecho de no proveerle a Usted el Software (ni sus actualizaciones) en cualquier momento y de bloquear el acceso a TCS GO a través del Software en cualquier momento. Al utilizar TCS GO, Usted reconoce y acuerda (i) cumplir con los términos de este Contrato y con las modificaciones que de tiempo en tiempo se realicen al mismo, y (ii) recibir las versiones actualizadas del Software y de terceros relacionados. Si no acepta estas condiciones, reconoce que no utilizará TCS GO ni instalará el Software. Si Usted ya es suscriptor de TCS GO y no está de acuerdo con todos o algunos los términos de este Contrato, por favor siga las instrucciones que se establecen en este Contrato para cancelar su Cuenta TCS GO. TCS no garantiza que el Software sea compatible con software de terceros ni que el funcionamiento de TCS GO y/o del Software no dañará ni afectará otro software, hardware o Dispositivo alguno. En respuesta a solicitudes de proveedores de contenidos o debido a limitaciones técnicas, o por cualquier otro motivo, a total y única discreción de TCS y sin aviso previo, usted acepta que algunos Programas no podrán visualizarse en algunas ubicaciones geográficas o no estarán disponibles para verlos al instante a través de TCS GO en algunos Dispositivos.
8. ACCESO A SU CUENTA TCS GO; PROTECCIÓN DE LA IDENTIDAD
A efecto de facilitar el acceso a su Cuenta TCS GO y para administrar mejor TCS GO, TCS implementa tecnología que le permite reconocerlo a Usted como titular de la Cuenta TCS GO y darle acceso directo a ésta sin solicitarle que vuelva a introducir ninguna contraseña u otra identificación de Usuario al volver a ingresar a TCS GO. Es su responsabilidad actualizar y mantener la veracidad y la exactitud de la información personal que nos brinda respecto de su Cuenta TCS GO. Usted reconoce que es responsable tanto de proteger la confidencialidad de su Cuenta TCS GO y contraseña como de restringir el acceso a los Dispositivos mediante los cuales accede a su Cuenta TCS GO. Si revela su contraseña a cualquier persona o comparte su Cuenta TCS GO o Dispositivos con otras personas, Usted asume plena responsabilidad por sus actos. En caso de que Usted utilice dispositivos electrónicos públicos o compartidos para acceder a TCS GO, Usted deberá cerrar sesión al finalizar cada visita. Si vende o devuelve un Dispositivo, Usted debe cerrar sesión y desactivar el dispositivo antes de hacerlo. De igual manera, en el caso de extravío o robo de su Dispositivo, Usted deberá reportarlo al centro de servicio al cliente (ver Sección 13 siguiente) para que dicho Dispositivo no sea objeto de un mal uso. Si no cierra sesión o no desactiva el Dispositivo, otros usuarios posteriores podrán acceder a TCS GO a través de su Cuenta TCS GO, y llegar a acceder a alguna información de su Cuenta TCS GO. Si descubre que fue víctima de robo de identidad y el delito se llevó a cabo a través de una Cuenta TCS GO, debe notificarlo inmediatamente al centro de servicio al cliente (ver Sección 13 siguiente). Además, es su responsabilidad denunciar el robo a los emisores de su tarjeta de crédito en caso de que ésta sea la Forma de Pago seleccionada, y también a las autoridades competentes de su país. TCS se reserva el derecho de suspender cualquier Cuenta TCS GO en cualquier momento, con o sin aviso al Usuario, con el fin de protegerse y proteger a sus socios ante lo que considera que puede constituir una actividad fraudulenta.
9. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIONES A LA RESPONSABILIDAD
TCS GO, INCLUIDO EL SITIO Y/O APP, LOS PROGRAMAS Y EL SOFTWARE O CUALQUIER OTRA CARACTERÍSTICA O FUNCIONALIDAD DE TCS GO SE OFRECEN "EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN", CON TODAS SUS FALLAS Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. TCS Y SUS RESPECTIVOS LICENCIANTES NO EMITEN DECLARACIONES NI GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO RESPECTO DE TCS GO, LA SUSCRIPCIÓN, SU CALIDAD, EL SITIO Y/O APP, LOS PROGRAMAS Y/O EL SOFTWARE. TCS NO MANIFIESTA, DECLARA NI GARANTIZA QUE EL USUARIO PODRÁ UTILIZAR TCS GO SIN INTERRUPCIONES O SIN ERRORES, Y USTED ACUERDA QUE TCS PODRÁ ELIMINAR O MODIFICAR DE CUALQUIER MANERA LOS ASPECTOS DE TCS GO, INCLUIDA LA FUNCIONALIDAD, SIN AVISO NI INDEMNIZACIÓN ALGUNA. TCS MANIFIESTA EXPRESAMENTE QUE NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR EL USO DE LAS APLICACIONES, LOS DISPOSITIVOS Y EL SOFTWARE (INCLUYENDO LA COMPATIBILIDAD CON TCS GO). Sin perjuicio de lo anterior, TCS y sus licenciantes no asumen responsabilidad alguna respecto de lo siguiente: (i) errores u omisiones en el contenido provisto por TCS GO, en el Sitio y/o App o en el Software; (ii) recomendaciones o asesoramiento del centro de servicio al cliente, (iii) cualquier falla o interrupción en la disponibilidad de TCS GO, el Sitio y/o App o el Software; (iv) la provisión o transmisión de cualquier Programa o Software, y/o (v) cualquier pérdida o daño y/o perjuicio que surja del uso del Software, los Programas o contenidos del Sitio y/o App, incluidos los daños o pérdidas causados por la descarga del Software, la descarga o uso de cualquier otro software, incluida la herramienta de escritorio remoto que ofrece TCS GO a los Usuarios, los discos ópticos o cualquier otra conducta de los Usuarios de TCS GO, el Sitio y/o App o el Software. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, TCS Y SUS LICENCIANTES EXCLUYEN CUALQUIER DECLARACIÓN O GARANTÍA, INCLUYENDO SIN LIMITAR, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, DE CALIDAD, DE APTITUD PARA CUALQUIER FIN EN PARTICULAR O DE RESPETO DE LOS DERECHOS DE AUTOR. TCS tampoco declara ni garantiza que la información a la que se accede a través del Sitio y/o App sea precisa, completa o actualizada, ni declara ni garantiza que el uso que se haga de TCS GO esté libre de interrupción, pérdida, corrupción, ataque, virus, interferencias, piratería informática o cualquier otra intrusión contra la seguridad y no asume ninguna responsabilidad en relación con estos hechos. La información que TCS provea en forma oral o escrita no generará ninguna garantía ni declaración que pueda generar responsabilidad para éste o para sus partes vinculadas. EN NINGÚN CASO TCS, SUS CONTROLADORAS, FILIALES O SUBSIDIARIAS Y SUS RESPECTIVOS ACCIONISTAS, DIRECTORES, EJECUTIVOS, EMPLEADOS O LICENCIANTES, SERÁN RESPONSABLES (EN FORMA INDIVIDUAL O EN SU CONJUNTO) ANTE USTED POR LOS DAÑOS PERSONALES O POR CUALQUIER DAÑO ESPECIAL, INCIDENTAL, INDIRECTO O CUALQUIER DAÑO QUE SURGIERA DE LA PÉRDIDA DE USO, DATOS O GANANCIAS, LUCRO CESANTE O CUALQUIER OTRO DAÑO O PÉRDIDA DE NATURALEZA COMERCIAL, YA SEA QUE SE HUBIERA ADVERTIDO O NO LA POSIBILIDAD DEL DAÑO Y CUALQUIER RESPONSABILIDAD QUE PUDIERA SURGIR CON EL USO DE TCS GO, LOS PROGRAMAS, EL SITIO Y/O APP Y EL SOFTWARE, INCLUIDOS LOS DISCOS ÓPTICOS, LAS CARACTERÍSTICAS O FUNCIONALIDADES DE TCS GO. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE TCS POR CUALQUIER DAÑO O PÉRDIDA PROVOCADA POR EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE UTILIZAR TCS GO (INCLUIDOS EL SITIO Y/O APP, LOS PROGRAMAS Y EL SOFTWARE) NO PODRÁ EXCEDER EN NINGÚN CASO EL MONTO DE LA CUOTA MENSUAL DE SUSCRIPCIÓN MENSUAL CORRESPONDIENTE (SALVO EN LA MEDIDA EN QUE LA LEGISLACIÓN APLICABLE EXIJA LO CONTRARIO). LAS LIMITACIONES ANTEDICHAS SE APLICARÁN INCLUSO SI EL RESARCIMIENTO PREVISTO NO CUMPLE SU ÚLTIMA FINALIDAD. SI ALGUNA AUTORIDAD COMPETENTE DECLARARA LA INVALIDEZ DE ALGUNA DISPOSICIÓN DE ESTA CLÁUSULA O DE CUALQUIER OTRA CLÁUSULA DE ESTE CONTRATO, SÓLO LAS DISPOSICIONES DECLARADAS INVÁLIDAS DEJARÁN DE SER APLICABLES BAJO EL PRESENTE CONTRATO. TCS NO OTORGA NINGUNA DECLARACIÓN O GARANTÍA RESPECTO DE LOS DISPOSITIVOS NI LA COMPATIBILIDAD O CONFIGURACIÓN DE LOS DISPOSITIVOS CON TCS GO, ASÍ COMO RESPECTO DE SU CONEXIÓN A INTERNET. Los distintos contratos de licencia para usuario final de software de terceros que Usted haya acordado a fin de acceder a TCS GO pueden contener exclusiones adicionales o limitaciones a la responsabilidad.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
1. Derechos de propiedad intelectual sobre los Programas y Software. Todos los Programas y el Software son propiedad de TCS y/o de sus respectivos licenciantes, y están protegidos por las correspondientes leyes de derechos de autor y/u otras leyes o tratados internacionales, según corresponda y resulte aplicable. La compilación de los Programas y cualquier Software u otro material provisto por TCS en el Sitio y/o App o interfaz de Usuario o en relación con TCS GO o el Sitio y/o App son de exclusiva propiedad de TCS y/o de sus respectivos licenciantes y están protegidos por las leyes de derechos de autor y/u otras leyes aplicables en los territorios en los que funciona TCS GO y por las disposiciones de los tratados internacionales. Usted no podrá reproducir y/o utilizar, total o parcialmente, por cualquier forma o medio, los Programas, su contenido y/o información para fines distintos a los autorizados en este documento. Usted acuerda cumplir con las limitaciones establecidas en el presente Contrato y acuerda no descompilar, realizar ingeniería inversa o desarmar el Software o cualquier otro producto o proceso a los que se acceda a través de TCS GO, no insertar códigos o productos o manipular el contenido de TCS GO de ninguna manera y no utilizar ningún método de análisis, extracción u obtención de datos. TCS se reserva el derecho de dar de baja TCS GO y/o la Suscripción Mensual del Usuario si considera, a su única y total discreción, que Usted o cualquier otro Usuario de su Cuenta TCS GO infringió o se encuentra infringiendo las restricciones del Software, derechos de propiedad intelectual de terceros o de TCS. El uso de TCS GO, incluidos los Programas, son exclusivamente para uso personal y no comercial. Para denunciar la existencia de cualquier contenido de TCS GO que infrinja derechos de autor, incluidos los contenidos del Sitio y/o App y el Software, por favor comuníquese al centro de servicio al cliente (ver Sección 13 siguiente). 2. Derechos de propiedad intelectual sobre TCS GO. TCS GO y el logotipo de TCS GO son marcas registradas y obras protegidas por el derecho de autor, por lo que solamente pueden ser utilizadas con autorización previa y por escrito de TCS. El Sitio y/o App y las interfaces de Usuario, incluidas, entre otras, sus gráficos, logos, títulos, iconos de botones, guiones y nombres de servicio, son marcas de TCS y/o de sus titulares y TCS se encuentra debidamente autorizado para utilizarlas. Otras marcas que aparecen en el Sitio y/o App y las interfaces de Usuario son de propiedad de sus respectivos titulares, que pueden o no estar vinculados o patrocinados por TCS.
11. CONTENIDO DE TCS GO
TCS ofrece a Usted el contenido de los Programas entre los que se encuentran películas, programas de televisión y cualquier otro entretenimiento filmado, por lo que se reserva el derecho de mostrar y promover el entretenimiento filmado u otra información a través de TCS GO, incluido el Sitio y/o App e interfaces de Usuario, de cualquier forma que TCS considere pertinente a su entera discreción. Asimismo, TCS GO le permite a Usted y a terceros publicar reseñas o comentarios en relación con el entretenimiento que se le ofrece. Toda opinión, asesoramiento, declaración, servicio, oferta u otra información que forme parte del contenido expresado o provisto por terceros a través de TCS GO corresponden a sus respectivos autores o productores y no reflejan la opinión, el asesoramiento, la declaración, el servicio, la oferta u otra información de TCS o de sus accionistas, directores, ejecutivos, empleados o licenciantes. TCS y sus accionistas, directores, ejecutivos, empleados o licenciantes no serán responsables en ningún caso por pérdidas o daños provocados por confiar en la información obtenida a través de TCS GO. Es responsabilidad del Usuario evaluar la información, opinión, consejo u otros contenidos disponibles a través de TCS GO y/o el Sitio y/o App.
12. DERECHO DE TERMINACIÓN Y RESCISIÓN
TCS se reserva el derecho de terminar o rescindir el presente Contrato o de restringir el uso que Usted haga de TCS GO, sin aviso, con o sin causa, y sin responsabilidad alguna.
13. CENTRO DE SERVICIO AL CLIENTE
Si Usted necesita asistencia con su Cuenta TCS GO, puede contactar al centro de servicio al cliente de TCS en cualquier momento en los siguientes medios: En El Salvador y el Mundo, con horario de las 8 a 19 horas (UTC/GMT -6 horas): • Facebook: http://www.facebook.com/tcsgo.digital • e-mail: soporte@tcs.digital • Teléfono en El Salvador: +50322485444 Para dar respuesta a tus dudas, te sugerimos consultar las FAQs publicadas en el Sitio www.tcsgo.com o a traves de nuestro sistema automatico de atencion en Messegner FB.
14. CONDUCTA AL ACCEDER Y USAR TCS GO
Al acceder a TCS GO, incluido el Sitio y/o App y las interfaces de Usuario, Usted acuerda utilizar TCS GO, incluidas todas sus características y funcionalidades, el Sitio y/o App y las interfaces de Usuario y todo el contenido y el Software de conformidad con todas las leyes, normas y reglamentaciones vigentes, incluidas las limitaciones de presentación en público o cualquier otra restricción al uso de TCS GO o sus contenidos o Programas. Asimismo, Usted se compromete a no subir, publicar, enviar por email o transmitir de cualquier otra forma ningún material que contenga virus de software o cualquier otro código, archivo o programa de computación diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad del software de computación, hardware o equipos de telecomunicaciones asociados con TCS GO. Usted también se obliga a no interferir con los servidores o las redes conectadas a cualquier parte de TCS GO ni infringir cualquier procedimiento, política o reglamentación de redes conectadas a TCS GO. Usted también se obliga a no hacerse pasar por otra persona al utilizar TCS GO, a no comportarse en forma vulgar u ofensiva al utilizar TCS GO, y a no utilizar TCS GO con un fin ilícito.
15. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES DE USO
Usted está obligado a utilizar TCS GO y el Software conforme a lo señalado en el presente Contrato, así como a cumplir con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial. Asimismo, Usted reconoce y acepta expresamente que el uso de TCS GO no está permitido para fines comerciales y cualesquiera otros fines ajenos de los descritos en el presente documento. Usted asume bajo su exclusiva responsabilidad las consecuencias, daños o acciones que pudieran derivarse del uso indebido de TCS GO, del Software y/o Programas. Usted debe tener 18 años o más para poder ser titular de la Cuenta TCS GO. En algunas jurisdicciones, la mayoría de edad puede ser al cumplir más de 18 años, en cuyo caso deberá tener la edad necesaria para poder ser titular de la Cuenta TCS GO. Si bien los menores de 18 años pueden utilizar TCS GO, sólo pueden hacerlo con la participación, supervisión y aprobación de un padre o tutor, a través de la Cuenta TCS GO de esa persona y sujeto al presente Contrato. TCS GO y los contenidos a los que se accede a través de TCS GO son para uso personal y no comercial. Salvo por la licencia limitada antes señalada, TCS y/o sus licenciantes no le otorgan derecho o título alguno sobre los Programas, su contenido e información, el Sitio y/o App y/o el Software. A partir del momento en que TCS lo determine viable y en las ubicaciones geográficas que TCS determine, Usted podrá realizar la descarga temporal de los Programas que TCS determine en los Dispositivos que sean compatibles para dichos fines. La descarga temporal es la copia audiovisual de un Programa creada para ser vista a través de un Dispositivo en donde (i) el Programa es almacenado de manera temporal en la memoria caché de dicho Dispositivo, (ii) la reproducción de dicha copia del Programa almacenada temporalmente puede comenzar independientemente que el Dispositivo se encuentre conectado o no a la internet, y (iii) el derecho a ver dicha copia del Programa almacenada temporalmente en el Dispositivo expirará con la eliminación del Dispositivo de dicha copia del Programa (o bien que no pueda ser reproducida posteriormente) en la fecha que suceda primero entre: (a) 120 horas a partir del momento en que el Programa haya quedado almacenado de manera temporal en la memoria caché del Dispositivo pero que su reproducción no haya sido iniciada; o (b) 24 horas a partir del momento en que la reproducción del Programa haya sido iniciada en el Dispositivo. La descarga temporal excluye cualquier descarga permanente del Programa en los Dispositivos. TCS se reserva el derecho de prohibir o inhabilitar la descarga temporal de ciertos Programas. TCS se reserva el derecho de prohibir o inhabilitar la descarga temporal en ciertos Dispositivos. Usted reconoce que salvo por lo establecido anteriormente, Usted no podrá descargar (salvo por la descarga temporal antes descrita y la descarga en caché de las páginas necesarias para su uso personal, o cualquier otro uso autorizado por el presente Contrato), modificar, copiar, distribuir, transmitir, ejecutar, reproducir, duplicar, publicar, otorgar licencias, crear obras derivadas de los Programas y demás contenidos de TCS GO, u ofrecer en venta la información contenida en u obtenida del a través de éstos sin consentimiento previo por escrito de TCS. Está prohibido evitar, eliminar, modificar, desactivar, interferir con o burlar cualquier medida tecnológica de protección y/o cualquier otra relacionada con los Programas y demás contenido de TCS GO. Usted tiene prohibido enmascarar o utilizar técnicas de enmascaramiento (framing) para ocultar una marca, un logotipo u otra información protegida por leyes de propiedad intelectual (tales como imágenes, textos, diagramas de páginas o formas) de TCS o sus licenciantes sin su consentimiento expreso por escrito. Usted tiene prohibido comprar términos de búsqueda o utilizar metaetiquetas o cualquier otro "texto oculto" utilizando el nombre o las marcas de TCS sin consentimiento expreso de TCS. Todo uso no autorizado de TCS GO o sus contenidos dejará sin efecto la licencia limitada otorgada al Usuario y dará lugar a la cancelación definitiva de su Cuenta TCS GO.
16. RECLAMOS POR FALTA DE CUMPLIMIENTO DE DERECHOS DE AUTOR
TCS tiene la política de respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros. TCS no tolerará la reproducción o distribución no autorizadas de los Programas o cualquier otro contenido protegido por derechos de autor. Si Usted considera que su obra se ha reproducido o distribuido de forma tal que constituye una falta de observancia de los derechos de autor o sabe que existe material disponible a través de TCS GO que no respeta los derechos de autor, por favor comuníquese al centro de servicio al cliente.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Por lo que se refiere a TCS GO y a la licencia del Software, el presente Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes aplicables en la República de El Salvador, y las partes del presente Contrato convienen expresa e irrevocablemente en someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de San Salvador, respecto a cualquier demanda, acción o procedimiento y renuncian expresa e irrevocablemente a cualquier otra jurisdicción que les pudiera corresponder por razón de sus domicilios presentes o futuros o por alguna otra causa. En caso que Usted desee iniciar cualquier demanda, acción o procedimiento de cualquier naturaleza en contra de TCS GO, deberá notificarlo a TCS GO por escrito (incluyendo cualquier copia o acuse de la constancia del procedimiento iniciado en contra de TCS GO) con acuse de recibo al domicilio ubicado en Edificio de Canales 2, 4 y 6, Alameda Manuel Enrique Araujo, Colonia Roma, San Salvador, El Salvador, Centro América.
18. AVISO DE PRIVACIDAD
TCS tiene la convicción de proteger los datos personales que Usted proporcione y es el responsable de su tratamiento cuando se recaben a través del Sitio y/o App. Para más información sobre el tratamiento de los datos personales y los derechos que Usted puede hacer valer para acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de los mismos, consulte el Sitio y/o App en donde podrá encontrar el Aviso de Privacidad integral. Al usar TCS GO y el Software, Usted manifiesta que está de acuerdo con las políticas y prácticas expresadas en el Aviso de Privacidad ubicado en el Sitio y/o App.
CONTRATO DE SUSCRIPCIÓN Y USO DE SOFTWARE
Última fecha de actualización: 10 Mayo de 2018.
AL USAR TCS GO Y/O CREAR UNA CUENTA EN TCS GO, USTED (EL “USUARIO” O “USTED”), EN SU CALIDAD DE USUARIO FINAL DE TCS GO Y DEL SOFTWARE, ACEPTA INCONDICIONALMENTE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE CONTRATO, INCLUYENDO SUS TÉRMINOS DE USO Y EL AVISO DE PRIVACIDAD, Y ACEPTA QUE USTED QUEDA OBLIGADO Y SE CONVIERTE EN UNA DE LAS PARTES DE ESTE CONTRATO (EL "CONTRATO") CON CANAL DOS CORP. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS O ALGUNOS DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE CONTRATO Y/O DEL AVISO DE PRIVACIDAD, NO UTILICE TCS GO Y/O NO CONTINÚE CON EL PROCESO DE CONTRATACIÓN DE TCS GO. SI USTED YA ES SUSCRIPTOR DE TCS GO Y NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS O CON ALGUNO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE CONTRATO Y/O DEL AVISO DE PRIVACIDAD, POR FAVOR SIGA LAS INSTRUCCIONES QUE SE ESTABLECEN EN ESTE CONTRATO PARA CANCELAR SU CUENTA EN TCS GO.
1. DEFINICIONES
Para efectos del presente Contrato y sin perjuicio de los términos definidos a lo largo del mismo, los términos que se definen a continuación tendrán los significados que a continuación se les atribuye: "Agentes": Son las personas morales que podrán realizar diversas actividades, incluyendo la promoción y/o comercialización de TCS GO por cualquier medio, envío de estados de cuenta de la Suscripción Mensual, así como el cobro a nombre y por cuenta de TCS de la Suscripción Mensual. Los Agentes podrán cambiar de tiempo en tiempo sin previo aviso. Los Agentes no adquieren responsabilidad alguna respecto a la suscripción a TCS GO contratado entre Usted y CANAL DOS CORP., y no forman parte del presente Contrato. Los Agentes pueden cambiar de un país a otro país. "TCS GO": Es la suscripción bajo demanda (Subscription Video on Demand o SVOD por sus siglas en inglés), ofrecida en línea vía remota CANAL DOS CORP mediante una conexión vía internet a través del Sitio y/o App, que ofrece acceso a los Programas para su uso estrictamente personal, a cambio del pago de la Suscripción Mensual, pago unico o recurrente. "Cuenta TCS GO": Es la cuenta del Usuario con la que al ser autenticado se podrá hacer tener acceso a TCS GO, misma que puede ser creada por el Usuario dentro del Sitio, o bien, generada mediante otro tipo de mecanismo de registro que determine TCS GO. "Dispositivos": Son los equipos electrónicos propiedad del Usuario mediante los cuales el Usuario podrá tener acceso a TCS GO ya sea a través del Sitio y/o App de TCS GO, siempre y cuando dicho equipo (i) tenga la funcionalidad o posibilidad de conectarse directamente o indirectamente a internet, y (ii) sea soportado tecnológicamente por la plataforma de TCS GO. "Forma de Pago": Es el medio de pago que Usted elija de entre los medios aceptados por CANAL DOS CORP, y vigentes en ese momento, tales como cargo recurrente a tarjeta de crédito o débito vigente, agregadores de pago (como PayPal), pago a través de cualquiera de los Agentes de CANAL DOS CORP., que se encuentren disponibles en TCS GO como lo son operadores de televisión de paga, sistemas de prepago como códigos digitales de prepago y tarjetas de regalo. Por favor considere que las Formas de Pago pueden cambiar de un país a otro. "Licencia de Uso": Es la licencia de uso respecto del Software que CANAL DOS CORP otorga al Usuario en términos del presente Contrato. "TCS": Significa CANAL DOS CORP., sociedad de nacionalidad ESTADOUNIDENSE ,quien es el único responsable y obligado a proporcionar el acceso a TCS GO y al otorgamiento de la Licencia de Uso de Software. "Programas": Son las obras audiovisuales, incluyendo sin limitar películas, series, programas, documentales y/o cualquier tipo de contenido audiovisual o de audio a los que podrá tener acceso el Usuario a través de TCS GO, y en caso de ser aplicable según el territorio geográfico en que Usted se encuentre y en que Usted haya contratado TCS GO, se podrá incluir el contenido de ciertas señales lineales que TCS determine. Por favor considere que aun cuando TCS GO está disponible en varios países del mundo, ciertos Programas pueden ser bloqueados para que no puedan ser visualizados en ciertos países, y ciertos contenidos pueden ser restringidos por dispositivos, tecnologias de conexión, operadores, etc. "Sitio y/o App": Es la página web ubicada en el URL www.tcsgo.com, y/o su correspondiente aplicación móvil. "Software": Es el sistema de cómputo (incluyendo aplicaciones móviles) utilizado para la transmisión de TCS GO y sus Programas desarrollado por TCS o por terceros, así como las interfaces del Usuario correspondientes que se diseñaron para permitir el acceso a TCS GO y que permiten la visualización de sus Programas en el Sitio y/o App a través de los Dispositivos. "Suscripción Mensual": Significa el cargo que se le cobrará al Usuario de manera anticipada para tener acceso vía internet a TCS GO de manera mensual, mismo que puede ser mediante un cargo recurrente, o bien, a través de medios de sistemas de prepago. Por favor considere que aun cuando TCS GO está disponible en varios países del mundo, el monto de dinero y la moneda aplicable para la Suscripción Mensual puede cambiar de un país a otro país (aunque el monto y la moneda de la Suscripción Mensual seguirá siendo el mismo para Usted según el país en que haya contratado TCS GO). "Suscripción Unica": Significa el cargo que se le cobrará al Usuario de manera anticipada para tener acceso vía internet a TCS GO para unos contenidos especificos por un determinado tiempo de forma unica. Por favor considere que aun cuando TCS GO está disponible en varios países del mundo, el monto de dinero y la moneda aplicable para la Suscripción Unica puede cambiar de un país a otro país (aunque el monto y la moneda de la Suscripción Mensual seguirá siendo el mismo para Usted según el país en que haya contratado TCS GO). "Términos de Uso": Son las condiciones de otorgamiento de la Licencia de Uso del Software que utilizará para visualizar los Programas, así como todos los términos y condiciones de uso del Software y de TCS GO que se señala en el presente Contrato.
2. DESCRIPCIÓN GENERAL DE TCS GO
TCS GO consiste en otorgar a Usted acceso vía internet a los Programas para su uso estrictamente personal a cambio del pago de la Suscripción Mensual. Para disfrutar de TCS GO, Usted deberá contar con acceso a internet en algún Dispositivo. Recomendamos ampliamente utilizar Dispositivos que soporten TCS GO y contar con una conexión a internet de al menos 1500 kbps (1.5 MB/s). Aun cuando TCS GO ofrezca contenidos en ALTA DEFINICION O HD, el usuario será el máximo responsable de poder tener acceso a una conexion internet con la suficiente velocidad y el dispositivo suficientemente moderno para soportar la reproduccion en HD. Para ellos se recomienda una velocidad de internet minima de 5500 kbps (5.5 MB/s). Aun cuando TCS GO está disponible en varios países del mundo, por favor considere que (i) las Formas de Pago pueden cambiar de una país a otro país; (ii) el contenido de las señales lineales no son ofrecidos en todos los países en donde opera TCS GO; (iii) ciertos Programas pueden ser bloqueados para que no puedan ser visualizados en ciertos países; (iv) el monto de dinero y la moneda aplicable para la Suscripción Mensual puede cambiar de país a país, aunque el monto y la moneda de la Suscripción Mensual seguirá siendo el mismo para Usted según el país en que haya contratado TCS GO; (v) los Agentes pueden cambiar de un país a otro país. Para mayor información le agradeceremos que se comunique al centro de servicio al cliente (ver Sección 13 siguiente). Sujeto a que TCS cuente con los derechos necesarios, TCS GO podrá incluir, a discreción absoluta de TCS y sin que se entienda como una obligación de su parte, el acceso al contenido de ciertas señales lineales. El contenido y/o señales lineales serán definidos por TCS de tiempo en tiempo y podrán ser modificados, cambiados o eliminados a discreción absoluta de TCS en cualquier momento y sin necesidad de autorización o aviso previo. La fabricación y venta de los Dispositivos está a cargo de otras entidades distintas a TCS, por lo que Usted deberá contar con los Dispositivos y software necesarios para conectarse a internet y utilizar TCS GO. TCS podrá llevar a cabo ajustes a TCS GO con la frecuencia que determine de manera unilateral.
3. ACEPTACIÓN DEL CONTRATO Y DE LOS TÉRMINOS DE USO
El presente Contrato, incluyendo los Términos de Uso, rigen el uso que Usted haga de TCS GO y del Software. Al utilizar TCS GO o bien, visitar o navegar en el Sitio y/o App, Usted acuerda y se compromete a cumplir el presente Contrato. Si Usted no está de acuerdo con el presente Contrato, no deberá utilizar TCS GO ni el Software. Por favor tome en cuenta que el presente Contrato, incluyendo los Términos de Uso, aplica para el uso que Usted haga de TCS GO a través Sitio y/o App de los Dispositivos mediante los cuales tiene acceso a TCS GO; sin embargo, es posible que si Usted desea consultar el presente Contrato y los Términos de Uso, así como nuestro Aviso de Privacidad, tenga que hacerlo directamente en nuestro Sitio.
4. MODIFICACIÓN Y CESIÓN DEL CONTRATO
TCS se reserva el derecho de modificar y/o ceder una parte o la totalidad del presente Contrato incluyendo sus Términos de Uso, a su entera discreción y sin necesidad de aviso o notificación al Usuario ni de autorización por parte del Usuario. La última versión del Contrato y del Aviso de Privacidad prevalecerá sobre todas las versiones publicadas con anterioridad y se puede consultar visitando el Sitio y haciendo clic en "Términos de Uso" y en “Aviso de Privacidad”, según corresponda. TCS se reserva el derecho de modificar parcial o totalmente la forma en la que funciona TCS GO a su entera discreción y sin previo aviso al Usuario.
5. SUSCRIPCIÓN MENSUAL, COBRO Y FACTURACIÓN
1. Pruebas gratis: La Suscripción Mensual a TCS GO puede comenzar con una prueba gratuita por un periodo de 30 (treinta) días, o cualquier otra según se indique en las promociones vigentes al momento de la contratación. En cualquier caso, el periodo de prueba gratis no será aplicable junto con cualquier otra promoción que se ofrezca en el momento de contratación, salvo en los casos y promociones que así lo determine TCS de manera específica. Si Usted es o ha sido titular o Usuario de la Cuenta TCS GO en los últimos 12 meses, no podrá recibir una prueba gratis. Es posible que si la Forma de Pago por la que Usted optó fue mediante tarjeta de crédito, al inicio de su prueba gratis se realice un cargo a su cuenta, el cual será reembolsado dentro de los 30 (treinta) días siguientes. Esto se hace únicamente con la finalidad de validar la vigencia, validez y veracidad de su tarjeta de crédito. Las pruebas gratis no son aplicables con ninguno de los sistemas de prepago utilizados por TCS. TCS o el Agente que corresponda empezará a cobrar el cargo de su Suscripción Mensual al completarse el periodo de prueba gratuito, a menos de que Usted cancele su Suscripción Mensual antes de que termine dicho periodo de prueba gratuito. El Usuario suscriptor de TCS GO deberá cancelar su Suscripción Mensual en caso de que ya no desee contar con el acceso a TCS GO. Para visualizar los detalles específicos de su Cuenta TCS GO, incluido el precio de la Suscripción Mensual, visite el Sitio y/o App y haga clic en "Mi Perfil". Si Usted desea cancelar su Cuenta TCS GO, podrá solicitar asistencia para poder realizar la cancelación vía telefónica o a traves del soporte en www.tcsgo.com (ver Sección 13 siguiente). Usted no recibirá un aviso de parte de TCS informándole que su periodo de prueba gratis finalizó o que el período con cargo de su Suscripción Mensual comenzó. TCS o el Agente que corresponda continuará cobrando el cargo de su Suscripción Mensual a TCS GO que su Cuenta TCS GO genere a través de la Forma de Pago hasta que se cancele su Cuenta TCS GO. Usted podrá cancelar su Cuenta TCS GO en cualquier momento; sin embargo, no se realizarán reembolsos ni créditos por los periodos no utilizados. En caso de cancelación, TCS GO dejará de estar disponible para el Usuario el último día del mes en que haya cobrado su Suscripción Mensual. TCS puede ofrecer diversos planes de Suscripción Mensual o Suscripcion unica, incluidos los planes de promociones especiales o las suscripciones con distintas limitaciones. Algunas de estas suscripciones promocionales pueden ser ofrecidas a través de terceros junto con la provisión de sus propios productos y servicios. TCS no es ni será responsable por los productos y servicios provistos por dichos terceros. TCS se reserva el derecho a terminar, rescindir o modificar de cualquier otra forma cualquiera de los planes con los que se ofrece TCS GO. 2. Pago, cobranza y facturación: Al iniciar su suscripción a TCS GO, Usted acuerda expresamente que TCS, sus Agentes, los agregadores de pagos o cualquier otro sistema o medio de pagos autorizado se encuentran facultados para cobrarle la Suscripción Mensual o Unica a la tarifa vigente en ese momento según el país en que haya realizado la suscripción a TCS GO, a través de la Forma de Pago que Usted registró, o bien, mediante la Forma de Pago que Usted indique al modificar la información de su Cuenta TCS GO. En caso de que Usted requiera factura de la Suscripción Mensual de TCS GO, le agradeceremos que se comunique al centro de servicio al cliente (ver Sección 13 siguiente). Actualmente, dependiendo el país en que se encuentre el Usuario, las Formas de Pago aceptadas en TCS GO pueden ser las siguientes: a. Tarjetas de crédito. b. Tarjetas de débito. c. Punto Xpress d. Hugo App e. Tiendas de conveniencia y supermercados. f. Cargo automático al estado de cuenta mensual de los servicios prestados por el Agente u operador de televisión de paga que corresponda. g. Sistemas de prepago como códigos digitales de prepago y tarjetas de regalo. La cuota de la Suscripción Mensual o Unica se cobrará de manera anticipada desde el primer día de contratación de TCS GO, salvo que Usted haya contratado TCS GO con alguna promoción de periodo gratuito, en cuyo caso se iniciará el cobro a partir del día siguiente del que venza su periodo gratuito y continuará hasta que Usted cancele su Suscripción Mensual y haya liquidado cualquier adeudo. Usted reconoce que al momento de aceptar TCS GO, Usted acepta pagar y que TCS o el Agente que corresponda le cobre la Suscripción Mensual, independientemente de que Usted no haga uso de TCS GO, o bien, que Usted vea, escuche o manipule la totalidad o una parte de los Programas. USTED ACEPTA QUE LOS PAGOS NO SON REEMBOLSABLES, POR LO QUE RECONOCE QUE NO SE OTORGARÁN REEMBOLSOS NI CRÉDITOS POR PERIODOS NO UTILIZADOS O UTILIZADOS PARCIALMENTE, NI POR PROGRAMAS NO VISUALIZADOS O VISUALIZADOS DE MANERA PARCIAL. Los precios vigentes de la Suscripción Mensual o Unica podrán ser modificados en cualquier momento por TCS, o bien, se podrán agregar nuevos precios de tiempo en tiempo a discreción de TCS. Si desea utilizar otra Forma de Pago o si hay alguna modificación en la Forma de Pago, por ejemplo, respecto de la fecha de vencimiento o la validez de su tarjeta de crédito o débito, deberá modificar la información correspondiente a la Forma de Pago visitando el Sitio y haciendo clic en el vínculo "Mi Perfil". Si se produce el vencimiento de su Forma de Pago sin que haya modificado la información de su Forma de Pago o dado de baja su Cuenta TCS GO, por este medio Usted reconoce que seguirá siendo responsable por todos los montos pendientes de pago. Asimismo, Usted reconoce que TCS podrá suspender su acceso a los Programas en caso de que su Forma de Pago no sea autorizada por TCS o el Agente que corresponda, o bien, en caso de que Usted no realice el pago de la Suscripción Mensual de TCS GO en cuyos casos e independientemente de la suspensión de TCS GO, Usted se obliga a pagar la Suscripción Mensual de manera íntegra.
6. CARACTERÍSTICAS Y FUNCIONALIDADES DE TCS GO
1. Disponibilidad. La disponibilidad de Programas de TCS GO se modificará periódicamente a discreción de TCS. La calidad de la imagen de los Programas transmitidos por internet puede variar según el Dispositivo en el que se visualizará, la ubicación del Usuario, el ancho de banda disponible o la velocidad de su conexión a internet, por lo que Usted reconoce que TCS no es responsable de ello. Una pequeña cantidad de datos es transmitida como búfer cada vez que inicia un Programa, por lo que al iniciar o detener los Programas con frecuencia se puede provocar un pequeño incremento en la cantidad de datos que se transmiten por minuto o por hora. Todos los cargos de acceso a internet correrán por cuenta de Usted. TCS no declara ni otorga garantía alguna respecto de la calidad de la experiencia que pueda tener el Usuario de ver al instante algún Programa en su Dispositivo. 2. Tiempo de inicio. El tiempo de inicio de visualización de un Programa al instante variará según diversos factores, incluidos de forma enunciativa el lugar donde el Usuario se encuentra, el ancho de banda disponible en ese momento, el Programa que seleccione y la configuración de su Dispositivo. 3. Requisitos y limitaciones para Dispositivos. USTED PUEDE ACCEDER A TCS GO CON UNA MISMA CUENTA TCS GO EN UN MÁXIMO DE CINCO DISPOSITIVOS, PERO SÓLO HASTA DOS DISPOSITIVOS DE MANERA SIMULTÁNEA. TCS se reserva el derecho de modificar sin previo aviso y en cualquier momento la cantidad de Dispositivos y transmisiones simultáneas a las que el Usuario tiene derecho. Si Usted no logra ver algún Programa, considere que es posible que su Dispositivo no cumpla con los requisitos de sistema con los que opera TCS GO. TCS se reserva el derecho para, sin previo aviso al Usuario y en cualquier momento, (i) aumentar o disminuir la cantidad o tipo de Dispositivos mediante los cuales se puede tener acceso a TCS GO, y (ii) prohibir o inhabilitar ciertos Programas para que puedan ser o no ser visualizados a través de determinados Dispositivos. 4. Limitación geográfica. Usted puede ver un Programa sólo en el territorio en el que geográficamente Usted haya contratado TCS GO, o bien, en el territorio geográfico en que Usted se encuentre en ese momento. Las ubicaciones geográficas en las que se ofrece TCS GO podrán ser modificadas de tiempo en tiempo. Los Programas que están disponibles para su visualización pueden variar según la ubicación geográfica. Se utilizarán tecnologías para verificar la ubicación geográfica donde el Usuario se encuentre y se bloqueará el acceso a TCS GO y/o a ciertos Programas en caso de que se encuentre fuera de la ubicación geográfica permitida. 5. Redes Sociales. Los usuarios de algunos países podrán conectar su Cuenta TCS GO a diversas redes sociales. Si Usted elige conectarse a redes sociales, podrá utilizar las funciones que comparten información del uso de TCS GO con otras personas. Usted sólo podrá conectar una cuenta de las redes sociales que utilice a cada Cuenta TCS GO que tenga. Si Usted autoriza a más personas a utilizar TCS GO, es posible que su actividad se publique en la(s) cuenta(s) de redes sociales que utilice y esté visible en dichas redes sociales, por lo que Usted deberá conocer y ajustar las configuraciones de privacidad de la(s) cuenta(s) de redes sociales que utilice para ejercer el control de la información que compartirá con otras personas en dichas redes. Usted podrá desconectar sus cuentas de redes sociales en cualquier momento en el Sitio y/o App, en el vínculo "Mi Cuenta", dando clic en el vínculo "Conexión". Si no desea que se comparta la información antes mencionada, no utilice la función de conexión con redes sociales. 6. Contraseñas. Usted, en calidad de creador, titular y/o usuario de su Cuenta TCS GO y a quien TCS o el Agente que corresponda le cobrará los cargos a través de la Forma de Pago, es el titular de la Cuenta TCS GO y tendrá acceso y control sobre la misma. El control del titular de la Cuenta TCS GO se ejerce mediante el uso de la contraseña de la misma y, por lo tanto, para mantener el control exclusivo, el titular de la Cuenta TCS GO no deberá revelar su contraseña ni los datos de su Forma de Pago. AL COMPARTIR LA CONTRASEÑA DE LA CUENTA TCS GO, USTED COMO USUARIO DE LA CUENTA TCS GO (I) ASUME LA RESPONSABILIDAD DE GARANTIZAR QUE QUIEN LA UTILICE OBSERVE LOS TÉRMINOS DE USO ESTABLECIDOS EN ESTE CONTRATO, Y (II) RECONOCE QUE USTED SERÁ RESPONSABLE POR TODOS LOS ACTOS DE QUIEN HAGA USO DE SU CUENTA TCS GO, ASÍ COMO DE QUIEN TENGA ACCESO A LA MISMA, A LOS DISPOSITIVOS Y/O A LOS DATOS RELACIONADOS CON LA FORMA DE PAGO.
7. LICENCIA DE SOFTWARE
El Software y las funcionalidades pueden variar o diferir según el Dispositivo utilizado. Por ejemplo, el Software puede estar integrado a un Dispositivo listo para TCS GO, o bien, se puede descargar este Software a un Dispositivo. De cualquier manera TCS le otorga el Software bajo licencia gratuita y limitada al uso personal de conformidad con lo señalado en el presente Contrato y únicamente con el fin de utilizar TCS GO con exclusión de cualquier otro fin. TCS NO GARANTIZA EL DESEMPEÑO DEL SOFTWARE, NI SU COMPATIBILIDAD CON TCS GO. Usted no puede copiar ni reproducir el Software, ni descompilar, realizar ingeniería inversa, desarmar, modificar y/o crear cualquier otro sistema, programa u obra derivada basada en el Software o en una parte del Software. Todo uso no autorizado del Software queda estrictamente prohibido, por lo que en dado caso TCS se reserva el derecho de no proveerle a Usted el Software (ni sus actualizaciones) en cualquier momento y de bloquear el acceso a TCS GO a través del Software en cualquier momento. Al utilizar TCS GO, Usted reconoce y acuerda (i) cumplir con los términos de este Contrato y con las modificaciones que de tiempo en tiempo se realicen al mismo, y (ii) recibir las versiones actualizadas del Software y de terceros relacionados. Si no acepta estas condiciones, reconoce que no utilizará TCS GO ni instalará el Software. Si Usted ya es suscriptor de TCS GO y no está de acuerdo con todos o algunos los términos de este Contrato, por favor siga las instrucciones que se establecen en este Contrato para cancelar su Cuenta TCS GO. TCS no garantiza que el Software sea compatible con software de terceros ni que el funcionamiento de TCS GO y/o del Software no dañará ni afectará otro software, hardware o Dispositivo alguno. En respuesta a solicitudes de proveedores de contenidos o debido a limitaciones técnicas, o por cualquier otro motivo, a total y única discreción de TCS y sin aviso previo, usted acepta que algunos Programas no podrán visualizarse en algunas ubicaciones geográficas o no estarán disponibles para verlos al instante a través de TCS GO en algunos Dispositivos.
8. ACCESO A SU CUENTA TCS GO; PROTECCIÓN DE LA IDENTIDAD
A efecto de facilitar el acceso a su Cuenta TCS GO y para administrar mejor TCS GO, TCS implementa tecnología que le permite reconocerlo a Usted como titular de la Cuenta TCS GO y darle acceso directo a ésta sin solicitarle que vuelva a introducir ninguna contraseña u otra identificación de Usuario al volver a ingresar a TCS GO. Es su responsabilidad actualizar y mantener la veracidad y la exactitud de la información personal que nos brinda respecto de su Cuenta TCS GO. Usted reconoce que es responsable tanto de proteger la confidencialidad de su Cuenta TCS GO y contraseña como de restringir el acceso a los Dispositivos mediante los cuales accede a su Cuenta TCS GO. Si revela su contraseña a cualquier persona o comparte su Cuenta TCS GO o Dispositivos con otras personas, Usted asume plena responsabilidad por sus actos. En caso de que Usted utilice dispositivos electrónicos públicos o compartidos para acceder a TCS GO, Usted deberá cerrar sesión al finalizar cada visita. Si vende o devuelve un Dispositivo, Usted debe cerrar sesión y desactivar el dispositivo antes de hacerlo. De igual manera, en el caso de extravío o robo de su Dispositivo, Usted deberá reportarlo al centro de servicio al cliente (ver Sección 13 siguiente) para que dicho Dispositivo no sea objeto de un mal uso. Si no cierra sesión o no desactiva el Dispositivo, otros usuarios posteriores podrán acceder a TCS GO a través de su Cuenta TCS GO, y llegar a acceder a alguna información de su Cuenta TCS GO. Si descubre que fue víctima de robo de identidad y el delito se llevó a cabo a través de una Cuenta TCS GO, debe notificarlo inmediatamente al centro de servicio al cliente (ver Sección 13 siguiente). Además, es su responsabilidad denunciar el robo a los emisores de su tarjeta de crédito en caso de que ésta sea la Forma de Pago seleccionada, y también a las autoridades competentes de su país. TCS se reserva el derecho de suspender cualquier Cuenta TCS GO en cualquier momento, con o sin aviso al Usuario, con el fin de protegerse y proteger a sus socios ante lo que considera que puede constituir una actividad fraudulenta.
9. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIONES A LA RESPONSABILIDAD
TCS GO, INCLUIDO EL SITIO Y/O APP, LOS PROGRAMAS Y EL SOFTWARE O CUALQUIER OTRA CARACTERÍSTICA O FUNCIONALIDAD DE TCS GO SE OFRECEN "EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN", CON TODAS SUS FALLAS Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. TCS Y SUS RESPECTIVOS LICENCIANTES NO EMITEN DECLARACIONES NI GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO RESPECTO DE TCS GO, LA SUSCRIPCIÓN, SU CALIDAD, EL SITIO Y/O APP, LOS PROGRAMAS Y/O EL SOFTWARE. TCS NO MANIFIESTA, DECLARA NI GARANTIZA QUE EL USUARIO PODRÁ UTILIZAR TCS GO SIN INTERRUPCIONES O SIN ERRORES, Y USTED ACUERDA QUE TCS PODRÁ ELIMINAR O MODIFICAR DE CUALQUIER MANERA LOS ASPECTOS DE TCS GO, INCLUIDA LA FUNCIONALIDAD, SIN AVISO NI INDEMNIZACIÓN ALGUNA. TCS MANIFIESTA EXPRESAMENTE QUE NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR EL USO DE LAS APLICACIONES, LOS DISPOSITIVOS Y EL SOFTWARE (INCLUYENDO LA COMPATIBILIDAD CON TCS GO). Sin perjuicio de lo anterior, TCS y sus licenciantes no asumen responsabilidad alguna respecto de lo siguiente: (i) errores u omisiones en el contenido provisto por TCS GO, en el Sitio y/o App o en el Software; (ii) recomendaciones o asesoramiento del centro de servicio al cliente, (iii) cualquier falla o interrupción en la disponibilidad de TCS GO, el Sitio y/o App o el Software; (iv) la provisión o transmisión de cualquier Programa o Software, y/o (v) cualquier pérdida o daño y/o perjuicio que surja del uso del Software, los Programas o contenidos del Sitio y/o App, incluidos los daños o pérdidas causados por la descarga del Software, la descarga o uso de cualquier otro software, incluida la herramienta de escritorio remoto que ofrece TCS GO a los Usuarios, los discos ópticos o cualquier otra conducta de los Usuarios de TCS GO, el Sitio y/o App o el Software. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, TCS Y SUS LICENCIANTES EXCLUYEN CUALQUIER DECLARACIÓN O GARANTÍA, INCLUYENDO SIN LIMITAR, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, DE CALIDAD, DE APTITUD PARA CUALQUIER FIN EN PARTICULAR O DE RESPETO DE LOS DERECHOS DE AUTOR. TCS tampoco declara ni garantiza que la información a la que se accede a través del Sitio y/o App sea precisa, completa o actualizada, ni declara ni garantiza que el uso que se haga de TCS GO esté libre de interrupción, pérdida, corrupción, ataque, virus, interferencias, piratería informática o cualquier otra intrusión contra la seguridad y no asume ninguna responsabilidad en relación con estos hechos. La información que TCS provea en forma oral o escrita no generará ninguna garantía ni declaración que pueda generar responsabilidad para éste o para sus partes vinculadas. EN NINGÚN CASO TCS, SUS CONTROLADORAS, FILIALES O SUBSIDIARIAS Y SUS RESPECTIVOS ACCIONISTAS, DIRECTORES, EJECUTIVOS, EMPLEADOS O LICENCIANTES, SERÁN RESPONSABLES (EN FORMA INDIVIDUAL O EN SU CONJUNTO) ANTE USTED POR LOS DAÑOS PERSONALES O POR CUALQUIER DAÑO ESPECIAL, INCIDENTAL, INDIRECTO O CUALQUIER DAÑO QUE SURGIERA DE LA PÉRDIDA DE USO, DATOS O GANANCIAS, LUCRO CESANTE O CUALQUIER OTRO DAÑO O PÉRDIDA DE NATURALEZA COMERCIAL, YA SEA QUE SE HUBIERA ADVERTIDO O NO LA POSIBILIDAD DEL DAÑO Y CUALQUIER RESPONSABILIDAD QUE PUDIERA SURGIR CON EL USO DE TCS GO, LOS PROGRAMAS, EL SITIO Y/O APP Y EL SOFTWARE, INCLUIDOS LOS DISCOS ÓPTICOS, LAS CARACTERÍSTICAS O FUNCIONALIDADES DE TCS GO. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE TCS POR CUALQUIER DAÑO O PÉRDIDA PROVOCADA POR EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE UTILIZAR TCS GO (INCLUIDOS EL SITIO Y/O APP, LOS PROGRAMAS Y EL SOFTWARE) NO PODRÁ EXCEDER EN NINGÚN CASO EL MONTO DE LA CUOTA MENSUAL DE SUSCRIPCIÓN MENSUAL CORRESPONDIENTE (SALVO EN LA MEDIDA EN QUE LA LEGISLACIÓN APLICABLE EXIJA LO CONTRARIO). LAS LIMITACIONES ANTEDICHAS SE APLICARÁN INCLUSO SI EL RESARCIMIENTO PREVISTO NO CUMPLE SU ÚLTIMA FINALIDAD. SI ALGUNA AUTORIDAD COMPETENTE DECLARARA LA INVALIDEZ DE ALGUNA DISPOSICIÓN DE ESTA CLÁUSULA O DE CUALQUIER OTRA CLÁUSULA DE ESTE CONTRATO, SÓLO LAS DISPOSICIONES DECLARADAS INVÁLIDAS DEJARÁN DE SER APLICABLES BAJO EL PRESENTE CONTRATO. TCS NO OTORGA NINGUNA DECLARACIÓN O GARANTÍA RESPECTO DE LOS DISPOSITIVOS NI LA COMPATIBILIDAD O CONFIGURACIÓN DE LOS DISPOSITIVOS CON TCS GO, ASÍ COMO RESPECTO DE SU CONEXIÓN A INTERNET. Los distintos contratos de licencia para usuario final de software de terceros que Usted haya acordado a fin de acceder a TCS GO pueden contener exclusiones adicionales o limitaciones a la responsabilidad.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
1. Derechos de propiedad intelectual sobre los Programas y Software. Todos los Programas y el Software son propiedad de TCS y/o de sus respectivos licenciantes, y están protegidos por las correspondientes leyes de derechos de autor y/u otras leyes o tratados internacionales, según corresponda y resulte aplicable. La compilación de los Programas y cualquier Software u otro material provisto por TCS en el Sitio y/o App o interfaz de Usuario o en relación con TCS GO o el Sitio y/o App son de exclusiva propiedad de TCS y/o de sus respectivos licenciantes y están protegidos por las leyes de derechos de autor y/u otras leyes aplicables en los territorios en los que funciona TCS GO y por las disposiciones de los tratados internacionales. Usted no podrá reproducir y/o utilizar, total o parcialmente, por cualquier forma o medio, los Programas, su contenido y/o información para fines distintos a los autorizados en este documento. Usted acuerda cumplir con las limitaciones establecidas en el presente Contrato y acuerda no descompilar, realizar ingeniería inversa o desarmar el Software o cualquier otro producto o proceso a los que se acceda a través de TCS GO, no insertar códigos o productos o manipular el contenido de TCS GO de ninguna manera y no utilizar ningún método de análisis, extracción u obtención de datos. TCS se reserva el derecho de dar de baja TCS GO y/o la Suscripción Mensual del Usuario si considera, a su única y total discreción, que Usted o cualquier otro Usuario de su Cuenta TCS GO infringió o se encuentra infringiendo las restricciones del Software, derechos de propiedad intelectual de terceros o de TCS. El uso de TCS GO, incluidos los Programas, son exclusivamente para uso personal y no comercial. Para denunciar la existencia de cualquier contenido de TCS GO que infrinja derechos de autor, incluidos los contenidos del Sitio y/o App y el Software, por favor comuníquese al centro de servicio al cliente (ver Sección 13 siguiente). 2. Derechos de propiedad intelectual sobre TCS GO. TCS GO y el logotipo de TCS GO son marcas registradas y obras protegidas por el derecho de autor, por lo que solamente pueden ser utilizadas con autorización previa y por escrito de TCS. El Sitio y/o App y las interfaces de Usuario, incluidas, entre otras, sus gráficos, logos, títulos, iconos de botones, guiones y nombres de servicio, son marcas de TCS y/o de sus titulares y TCS se encuentra debidamente autorizado para utilizarlas. Otras marcas que aparecen en el Sitio y/o App y las interfaces de Usuario son de propiedad de sus respectivos titulares, que pueden o no estar vinculados o patrocinados por TCS.
11. CONTENIDO DE TCS GO
TCS ofrece a Usted el contenido de los Programas entre los que se encuentran películas, programas de televisión y cualquier otro entretenimiento filmado, por lo que se reserva el derecho de mostrar y promover el entretenimiento filmado u otra información a través de TCS GO, incluido el Sitio y/o App e interfaces de Usuario, de cualquier forma que TCS considere pertinente a su entera discreción. Asimismo, TCS GO le permite a Usted y a terceros publicar reseñas o comentarios en relación con el entretenimiento que se le ofrece. Toda opinión, asesoramiento, declaración, servicio, oferta u otra información que forme parte del contenido expresado o provisto por terceros a través de TCS GO corresponden a sus respectivos autores o productores y no reflejan la opinión, el asesoramiento, la declaración, el servicio, la oferta u otra información de TCS o de sus accionistas, directores, ejecutivos, empleados o licenciantes. TCS y sus accionistas, directores, ejecutivos, empleados o licenciantes no serán responsables en ningún caso por pérdidas o daños provocados por confiar en la información obtenida a través de TCS GO. Es responsabilidad del Usuario evaluar la información, opinión, consejo u otros contenidos disponibles a través de TCS GO y/o el Sitio y/o App.
12. DERECHO DE TERMINACIÓN Y RESCISIÓN
TCS se reserva el derecho de terminar o rescindir el presente Contrato o de restringir el uso que Usted haga de TCS GO, sin aviso, con o sin causa, y sin responsabilidad alguna.
13. CENTRO DE SERVICIO AL CLIENTE
Si Usted necesita asistencia con su Cuenta TCS GO, puede contactar al centro de servicio al cliente de TCS en cualquier momento en los siguientes medios: En El Salvador y el Mundo, con horario de las 8 a 19 horas (UTC/GMT -6 horas): • Facebook: http://www.facebook.com/tcsgo.digital • e-mail: soporte@tcs.digital • Teléfono en El Salvador: +50322485444 Para dar respuesta a tus dudas, te sugerimos consultar las FAQs publicadas en el Sitio www.tcsgo.com o a traves de nuestro sistema automatico de atencion en Messegner FB.
14. CONDUCTA AL ACCEDER Y USAR TCS GO
Al acceder a TCS GO, incluido el Sitio y/o App y las interfaces de Usuario, Usted acuerda utilizar TCS GO, incluidas todas sus características y funcionalidades, el Sitio y/o App y las interfaces de Usuario y todo el contenido y el Software de conformidad con todas las leyes, normas y reglamentaciones vigentes, incluidas las limitaciones de presentación en público o cualquier otra restricción al uso de TCS GO o sus contenidos o Programas. Asimismo, Usted se compromete a no subir, publicar, enviar por email o transmitir de cualquier otra forma ningún material que contenga virus de software o cualquier otro código, archivo o programa de computación diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad del software de computación, hardware o equipos de telecomunicaciones asociados con TCS GO. Usted también se obliga a no interferir con los servidores o las redes conectadas a cualquier parte de TCS GO ni infringir cualquier procedimiento, política o reglamentación de redes conectadas a TCS GO. Usted también se obliga a no hacerse pasar por otra persona al utilizar TCS GO, a no comportarse en forma vulgar u ofensiva al utilizar TCS GO, y a no utilizar TCS GO con un fin ilícito.
15. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES DE USO
Usted está obligado a utilizar TCS GO y el Software conforme a lo señalado en el presente Contrato, así como a cumplir con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial. Asimismo, Usted reconoce y acepta expresamente que el uso de TCS GO no está permitido para fines comerciales y cualesquiera otros fines ajenos de los descritos en el presente documento. Usted asume bajo su exclusiva responsabilidad las consecuencias, daños o acciones que pudieran derivarse del uso indebido de TCS GO, del Software y/o Programas. Usted debe tener 18 años o más para poder ser titular de la Cuenta TCS GO. En algunas jurisdicciones, la mayoría de edad puede ser al cumplir más de 18 años, en cuyo caso deberá tener la edad necesaria para poder ser titular de la Cuenta TCS GO. Si bien los menores de 18 años pueden utilizar TCS GO, sólo pueden hacerlo con la participación, supervisión y aprobación de un padre o tutor, a través de la Cuenta TCS GO de esa persona y sujeto al presente Contrato. TCS GO y los contenidos a los que se accede a través de TCS GO son para uso personal y no comercial. Salvo por la licencia limitada antes señalada, TCS y/o sus licenciantes no le otorgan derecho o título alguno sobre los Programas, su contenido e información, el Sitio y/o App y/o el Software. A partir del momento en que TCS lo determine viable y en las ubicaciones geográficas que TCS determine, Usted podrá realizar la descarga temporal de los Programas que TCS determine en los Dispositivos que sean compatibles para dichos fines. La descarga temporal es la copia audiovisual de un Programa creada para ser vista a través de un Dispositivo en donde (i) el Programa es almacenado de manera temporal en la memoria caché de dicho Dispositivo, (ii) la reproducción de dicha copia del Programa almacenada temporalmente puede comenzar independientemente que el Dispositivo se encuentre conectado o no a la internet, y (iii) el derecho a ver dicha copia del Programa almacenada temporalmente en el Dispositivo expirará con la eliminación del Dispositivo de dicha copia del Programa (o bien que no pueda ser reproducida posteriormente) en la fecha que suceda primero entre: (a) 120 horas a partir del momento en que el Programa haya quedado almacenado de manera temporal en la memoria caché del Dispositivo pero que su reproducción no haya sido iniciada; o (b) 24 horas a partir del momento en que la reproducción del Programa haya sido iniciada en el Dispositivo. La descarga temporal excluye cualquier descarga permanente del Programa en los Dispositivos. TCS se reserva el derecho de prohibir o inhabilitar la descarga temporal de ciertos Programas. TCS se reserva el derecho de prohibir o inhabilitar la descarga temporal en ciertos Dispositivos. Usted reconoce que salvo por lo establecido anteriormente, Usted no podrá descargar (salvo por la descarga temporal antes descrita y la descarga en caché de las páginas necesarias para su uso personal, o cualquier otro uso autorizado por el presente Contrato), modificar, copiar, distribuir, transmitir, ejecutar, reproducir, duplicar, publicar, otorgar licencias, crear obras derivadas de los Programas y demás contenidos de TCS GO, u ofrecer en venta la información contenida en u obtenida del a través de éstos sin consentimiento previo por escrito de TCS. Está prohibido evitar, eliminar, modificar, desactivar, interferir con o burlar cualquier medida tecnológica de protección y/o cualquier otra relacionada con los Programas y demás contenido de TCS GO. Usted tiene prohibido enmascarar o utilizar técnicas de enmascaramiento (framing) para ocultar una marca, un logotipo u otra información protegida por leyes de propiedad intelectual (tales como imágenes, textos, diagramas de páginas o formas) de TCS o sus licenciantes sin su consentimiento expreso por escrito. Usted tiene prohibido comprar términos de búsqueda o utilizar metaetiquetas o cualquier otro "texto oculto" utilizando el nombre o las marcas de TCS sin consentimiento expreso de TCS. Todo uso no autorizado de TCS GO o sus contenidos dejará sin efecto la licencia limitada otorgada al Usuario y dará lugar a la cancelación definitiva de su Cuenta TCS GO.
16. RECLAMOS POR FALTA DE CUMPLIMIENTO DE DERECHOS DE AUTOR
TCS tiene la política de respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros. TCS no tolerará la reproducción o distribución no autorizadas de los Programas o cualquier otro contenido protegido por derechos de autor. Si Usted considera que su obra se ha reproducido o distribuido de forma tal que constituye una falta de observancia de los derechos de autor o sabe que existe material disponible a través de TCS GO que no respeta los derechos de autor, por favor comuníquese al centro de servicio al cliente.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Por lo que se refiere a TCS GO y a la licencia del Software, el presente Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes aplicables en la República de El Salvador, y las partes del presente Contrato convienen expresa e irrevocablemente en someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de San Salvador, respecto a cualquier demanda, acción o procedimiento y renuncian expresa e irrevocablemente a cualquier otra jurisdicción que les pudiera corresponder por razón de sus domicilios presentes o futuros o por alguna otra causa. En caso que Usted desee iniciar cualquier demanda, acción o procedimiento de cualquier naturaleza en contra de TCS GO, deberá notificarlo a TCS GO por escrito (incluyendo cualquier copia o acuse de la constancia del procedimiento iniciado en contra de TCS GO) con acuse de recibo al domicilio ubicado en Edificio de Canales 2, 4 y 6, Alameda Manuel Enrique Araujo, Colonia Roma, San Salvador, El Salvador, Centro América.
18. AVISO DE PRIVACIDAD
TCS tiene la convicción de proteger los datos personales que Usted proporcione y es el responsable de su tratamiento cuando se recaben a través del Sitio y/o App. Para más información sobre el tratamiento de los datos personales y los derechos que Usted puede hacer valer para acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de los mismos, consulte el Sitio y/o App en donde podrá encontrar el Aviso de Privacidad integral. Al usar TCS GO y el Software, Usted manifiesta que está de acuerdo con las políticas y prácticas expresadas en el Aviso de Privacidad ubicado en el Sitio y/o App.